Ein Grundprinzip von Social Media ist der Dialog-Gedanke. Anders als klassische Medien, die nur in eine Richtung kommunizieren, lebt Social Media von Aktion, Reaktion und Interaktion.
Erreichte man bislang über klassische Medien nur vage eine Zielgruppe, bieten die Sozialen Medien die Möglichkeit, Mikrozielgruppen zu recherchieren und anzusprechen.
Entsprechend sollten Kampagnen im Bereich Social Media mit einem bewussten Dialog-Kanal ausgestattet werden. Diese Art der Kommunikation verlangt jedoch eine hohe Medienkompetenz und oftmals längst verlernte Fertigkeiten wie Dialogfähigkeit, Authentizität und Transparenz.
Wir unterstützen Sie, diese Fähigkeiten zu erlangen, gekonnt im Sinne Ihrer Unternehmenskommunikation einzusetzen und übernehmen wahlweise für Sie die Dialogführung mit Ihren Kunden.